Undanfarin misseri hefur orðið mikil vitundarvakning um mikilvægi hönnunar. Leiðandi fyrirtæki um allan heim, á ýmsum sviðum, róa nú öllum árum að því að tileinka sér hugmyndir og aðferðafræði hönnunar í störfum sínum og í því hvernig þau nálgast viðskiptavini sína. Opinberar stofnanir eru ekki undanskildar þessari þróun, enda er ávinningurinn af góðri hönnun í grundvallaratriðum sá sami og fyrir fyrirtæki á markaði.
