Mesta umfang Persónuverndar er í kringum kvartanir til þeirra og var það því fyrsta beiðnin sem ákveðið var að setja upp í umsóknakerfi Stafræns Íslands frá Persónuvernd. Við teljum að með því að einfalda umsóknarferlið og stýra því að einungis kvartanir sem eiga við Persónuvernd sendist áfram, sé ávinningur mikill fyrir bæði stofnun og einstaklinga sem senda inn.