Na stronie internetowej Agencji ds. ubezpieczeń od katastrof naturalnych (isl. Náttútuhamfaratryggingar Íslands) po zaznaczeniu tekstu w dowolnym miejscu, pojawi się opcja: „Tłumaczenie”. Znajduje się tam wybór języków, na który można przetłumaczyć zaznaczony tekst. Zachęcamy do korzystania z tej opcji w celu zapoznania się z naszą stroną, gdyż znajduje się tam wiele przydatnych informacji.

Każda osoba, która poniosła szkody, powinna zalogować się na naszej stronie  i postępować zgodnie z zawartymi na niej instrukcjami. Niestety, nie ma możliwości przetłumaczenia części serwisu przeznaczonej do zgłaszania szkód, jak przykładowo innych tekstów zamieszczonych na stronie. Przygotowaliśmy natomiast osobne tłumaczenie tej części na język polski. Lista jest dostępna

Po zalogowaniu się do strony, na której wypełnia się zgłoszenie szkody, należy podać, czy zgłoszenie dotyczy zarówno wyposażenia, jak i nieruchomości, czy tylko jednej z tych możliwości.

Po otrzymaniu zgłoszenia agencja wyznaczy termin wykonania oceny szkód. Przyjdzie do Państwa rzeczoznawca, który dokona takiej oceny.

Jeżeli potrzebujecie tłumacza, który będzie z Państwem podczas tego spotkania, należy taką informację wpisać w kolumnie „Opis szkody”

Od momentu przeprowadzenia oceny do momentu uzyskania ekspertyzy z oceną szkód może minąć kilka tygodni. Otrzymacie Państwo e-mail w tej sprawie, a następnie będziecie mieli czas na przedstawienie swoich komentarzy i sugestii, jeżeli będziecie uważać, że w ekspertyzie brakuje informacji. NTÍ weźmie pod uwagę Państwa sugestie i sprawdzi, czy istnieje podstawa do wprowadzenia zmian w ocenie.

Ostatnim krokiem procesu jest decyzja w sprawie odszkodowania, o której zostaniecie Państwo poinformowani oraz wypłata odszkodowania.